Service Relevé d’Heures, saisir des heures, activer le service, accès aux relevés d’activité, visualisation impossible, ouvrir le service, mon client n’arrive pas à visualiser les RH
🤔 Vous souhaitez :
- Activer le service Relevé d’activité / Relevé d’heures pour l’un de vos clients
- Donner les droits à un utilisateur côté client
- Définir au mieux la date d’activation du service relevé d’heures
ℹ️ Important à savoir :
L’activation du service et l’attribution des droits se font en 2 étapes distinctes.
Vous pouvez activer le service relevé d’heures pour vos clients à l’une des dates suivantes :
- À la date du jour
- Au premier jour du mois en cours
- À J-1 mois (uniquement disponible lors d'une première activation)
✅ Ce que vous pouvez faire :
1- Activer le service Relevé d’activité pour un client
- Connectez-vous à votre espace coffreo.pro
- Cliquez sur Relevé d’activité
- En haut à droite, sélectionnez l’agence concernée (si plusieurs existent)
- Cliquez sur les 3 barres en haut à gauche puis sur Ouverture du service
- Recherchez le client dans la liste
- Cliquez sur les 3 points à droite de la ligne puis sur Modifier le service
- Sélectionnez Relevé d’heure Entreprise
- Choisissez la date de mise en effet souhaitée et validez
2- Ajouter le rôle Relevé d’activités pour un utilisateur client
- Rendez-vous dans l’espace Administration puis dans Mes clients
- Recherchez le nom de l’entreprise cliente et ouvrez le profil avec la flèche à droite
- Consultez la liste des utilisateurs associés
- Activez le rôle Relevé d’activités (le rôle passe en bleu une fois activé)
⚠️ Sans ces deux étapes, le service relevé d’heures ne sera pas fonctionnel pour votre client.
💡 Bon à savoir :
- Pour activer le service Relevé d’heures pour votre client, celui-ci doit également être activé au préalable pour votre agence. Nous vous invitons à vous rapprocher de votre interlocuteur Coffreo pour cette demande.
- De plus, le rôle “Relevé d’Heures” (R) doit être activé sur votre compte.
- Le client doit déjà être enregistré dans coffreo.pro pour que vous puissiez attribuer ce rôle.
❗ Modification de l’activation :
Si vous activez le service, puis le désactivez, et que vous souhaitez ensuite le réactiver :
- La nouvelle date d’activation disponible sera uniquement à J+1 ou au 1er jour du mois suivant.