🤔 Vous constatez le problème suivant :
- Un bulletin de salaire comportant 2 pages est transmis en 2 fichiers séparés
- Le salarié reçoit donc plusieurs documents pour une seule période de paie
ℹ️ Important à savoir :
👉 Ce comportement est lié à la période renseignée sur le bulletin.
- Si la période n’apparaît pas sur la deuxième page, la plateforme considère qu’il s’agit de deux documents distincts.
- En revanche, si la période est indiquée sur toutes les pages du bulletin, pour le même salarié et pour la même période, un seul fichier regroupant toutes les pages sera généré.
âś… Ce que vous pouvez faire :
- Vérifiez vos modèles de bulletins afin que la période de paie figure bien sur chaque page.
- Si ce n’est pas le cas, demandez à votre service paie ou à votre prestataire logiciel de mettre à jour le modèle afin d’éviter la séparation automatique.
❗ Coffreo ne pourra pas modifier vos documents : la plateforme se base uniquement sur les informations présentes dans le fichier pour regrouper les pages d’un même bulletin.