Voici les cas que vous pouvez rencontrer et les solutions possibles :
1. Application mobile (anciens modèles de smartphones)
Si la signature ne fonctionne pas dans l’application mobile, vous pouvez vous connecter via un navigateur web à l’adresse suivante :
www.coffreo.com
2. Signature en masse de documents
Si vous rencontrer des échecs. Réessayez en limitant la signature à des lots de 10 documents maximum.
3. Blocage lié à la configuration réseau (VPN, navigateur, sécurité)
Nous vous recommandons d’essayer :
– un autre réseau internet (ex : partage de connexion mobile)
– un autre navigateur
– la désactivation temporaire du VPN