Comment activer mon espace Coffreo.pro et recevoir mes documents ?

🤔 Vous êtes dans la situation suivante :

• Vous devez activer votre compte Coffreo.pro mais vous n’avez pas reçu de mail de Coffreo
• Vous avez bien reçu un mail de Coffreo et vous devez activer votre compte Coffreo.pro

🧐 Si vous n’avez pas reçu le mail de Coffreo :

• Vérifiez dans vos courriers indésirables / spams et les éventuels mails reçus par Coffreo via notify@coffreo.com ou no-reply@coffreo.com.
• Demandez à votre agence :
  • de vous confirmer l’adresse mail enregistrée afin de vérifier qu’elle correspond bien à celle que vous utilisez ;
  • de vérifier que des documents ont bien été déposés pour vous.
• Si vous avez déjà reçu un ou plusieurs mails de notification de dépôt de documents mais que vous ne les avez pas ouverts, le lien reste valable : vous pouvez toujours l’utiliser pour activer votre compte.
• Si malgré tout cela, vous ne parvenez pas à créer votre compte ou qu’un message d’erreur apparaît, contactez le support Coffreo en joignant une capture d’écran du problème rencontré.

😊 Si vous avez bien reçu le mail de Coffreo :

1. Dans le mail reçu, cliquez sur le bouton « C’est parti, j’active mon compte »
   • Vous pouvez également utiliser le lien situé en bas du mail.
2. Cliquez sur « Compléter mon inscription ».
3. Définissez votre mot de passe et cochez la case des CGU.
4. Cliquez sur « Se connecter » pour valider la création de votre compte.
5. Associez votre coffre à votre agence :
   1. Dans votre espace Coffreo.pro, allez dans l’onglet « Mes services ».
   2. Cliquez sur « Recherche de documents ».
   3. Dans le tableau de bord, cliquez sur « Confirmer l’association ».
   4. Vous pouvez maintenant rafraichir la page pour visualiser vos documents.

💡 Une fois ces étapes réalisées, vous commencerez à recevoir automatiquement les documents déposés par votre agence dans votre espace Coffreo.pro.

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