✅ Vérifications à effectuer dans votre espace Coffreo :
- Connectez-vous à votre espace Coffreo.pro.
- Dans le menu déroulant à gauche, choisissez le type de document recherché.
- À droite, cochez les filtres disponibles :
- À signer : pour afficher uniquement les documents en attente de signature
- Archivé : pour afficher les documents déjà signés ou consultés
- Vérifiez la période sélectionnée et cliquez sur “Rechercher”.
💡 À savoir :
- Si vous n’avez pas le rôle Signataire, vous ne pouvez pas consulter les contrats, même si vous recevez une notification.
- Une autre personne de votre entreprise, disposant du rôle Signataire, peut avoir signé le contrat. Dans ce cas, il doit apparaître dans l’onglet Archivé.
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Merci de préparer les informations suivantes pour faciliter l’analyse :
- Une capture d’écran complète de votre espace Coffreo (vue entière de l’écran)
- L’adresse mail de connexion utilisée pour accéder à Coffreo.pro
- Le numéro du document concerné
- La date et l’heure de dépôt du document par l’agence