🤔 Vous constatez le problème suivant :
- Vous ne voyez pas du tout la partie Relevé d’heures pour votre agence
- Dans l’espace Relevé d’activité, le menu déroulant en haut à droite affiche plusieurs fois le même nom d’entreprise
- Vous ne savez pas laquelle sélectionner pour accéder à vos relevés d’heures
💡 Ce n’est pas forcément une erreur technique :
Il se peut que vous ne parveniez pas à trouver le relevé d’heures que vous recherchez, car le nom de votre entreprise peut apparaître plusieurs fois dans le menu déroulant situé à droite de la page Relevés d’activité.
Nous vous invitons à sélectionner l’entité correspondant à votre demande dans ce menu. Les noms affichés plusieurs fois correspondent aux noms donnés par les agences avec lesquelles vous travaillez. Chaque entité est distincte, même si le même nom apparaît plusieurs fois.
✅ Personnaliser les noms d’entreprise :
- Cliquez sur l’onglet Administration
- Repérez l’entreprise concernée et cliquez sur l’icône crayon à côté de son nom
- Modifiez le nom (par exemple en ajoutant le nom de l’agence liée) pour mieux la distinguer
- Validez la modification en cliquant sur la coche bleue
- Rendez-vous dans l’onglet Relevé d’activité
- Sélectionnez l’entreprise souhaitée dans le menu déroulant en haut à droite
- Vous pouvez alors saisir ou consulter vos relevés d’heures
💡 Astuce :
Ajoutez un identifiant clair, par exemple : NomEntreprise – AgenceX.
Cela vous fera gagner du temps et évitera les confusions lors de vos saisies.
❗ La personnalisation des noms est purement visuelle dans votre interface Coffreo. Elle ne modifie pas les données officielles de l’entreprise.
ℹ️ Vous ne parvenez toujours pas à saisir les relevés d’heures ?
- Le service Relevés d’heures peut ne pas avoir été activé par votre agence pour votre entreprise.
- Le rôle vous permettant de saisir les heures peut ne pas vous avoir été attribué par votre agence.
🛟 Nous vous invitons à vous rapprocher de votre agence afin qu’elle puisse faire les vérifications de son côté.